Aplicaciones de las Técnicas de Calidad

A continuación se muestran algunos artículos que enseñan trabajos realizados en el área de calidad y los resultados obtenidos con estos en diferentes ámbitos laborales.



Artículo I

Application of six sigma methodology to reduce defects of a grinding process


Abstract

Six Sigma is a data-driven leadership approach using specific tools and methodologies that lead to fact-based decision making. This paper deals with the application of the Six Sigma methodology in reducing defects in a fine grinding process of an automotive company in India. The DMAIC (Define-Measure-Analyse-Improve-Control) approach has been followed here to solve the underlying problem of reducing process variation and improving the process yield. This paper explores how a manufacturing process can use a systematic methodology to move towards world-class quality level. The application of the Six Sigma methodology resulted in reduction of defects in the fine grinding process from 16.6 to 1.19%. The DMAIC methodology has had a significant financial impact on the profitability of the company in terms of reduction in scrap cost, man-hour saving on rework and increased output. A saving of approximately US$2.4 million per annum was reported from this project. Copyright © 2011 John Wiley and Sons, Ltd.
Referencia
Gijo, E.V. Scaria, J. Antony, J. Quality and Reliability Engineering International.

Artículo aún no publicado, por eso no ha sido citado.

Comentario
Este artículo ejemplifica el uso de las bases o metodología seis sigma (Definir - Medir - Analizar - Mejorar - Controlar) en la reducción de defectos presentes en los procesos de molido de una compañía india. Los resultados obtenidos muestran el éxito de la técnica al pasar de 16.6% a 1.19% de defectos en el proceso.

Artículo II

Statistical process control in service Industry an application with real data in a commercial company

Abstract

The main purpose of this article is to present the advances of Statistical Process Control techniques in nonmanufacturing processes. Specifically, in this article we present two applications of control charting techniques in a commercial company. The first is an application of control charting techniques in the Sales Department and the second is an application of control charts in the Logistic Departments.

Autores: A. Scordaki and S. Psarakis

Comentario
En este artículo se ilustra de manera práctica el papel de las herramientas estadísticas, principalmente las gráficas, en los procesos de control de calidad. Para ello se utilizan datos reales de una empresa y se ilustra paso a paso la forma en la cual dichas herramientas permiten obtener información de los procesos, sus fallas, sus puntos débiles y sus foratalezas. Las gráficas de control permiten controlar y monitorear una o más variables del proceso cuando la calidad del producto depende de éstas.
Herramientas como las mencionadas en este articulo son la base para técnicas como Seis Sigma.


Artículo III

Gestión de la calidad en una unidad de cuidados intensivos: implementación de la norma ISO 9001:2008
Resumen
Los sistemas de gestión de la calidad permiten priorizar acciones para que se pueda mantener la seguridad y la eficacia de las tecnologías sanitarias. En la Unidad de Cuidados intensivos (UCI) de nuestro hospital se ha implementado un plan de gestión de la calidad que ha obtenido el reconocimiento como “Servicio Certificado que gestiona sus actividades según la norma UNE-EN ISO 9001:2008”. Con la aplicación del sistema de gestión de la calidad se logra detectar las necesidades que puede cubrir el servicio, esto con el fin de lograr la satisfacción del paciente, familiar o personal sanitario del resto de los servicios del hospital, mejorar las comunicaciones dentro y fuera del servicio, conseguir una mayor comprensión de los procesos de la organización y control de riesgo, delimitar responsabilidades de forma clara a todo el personal, llevar a cabo una mejor utilización del tiempo y los recursos y, por último, mejorar, si cabe, la motivación del personal.

Referencia
Lorenzo Torrent, R. Sánchez Palacios, M. Santana Cabrera, L. Medicina Intensiva. 2010, 34, 7. pag 476 - 82

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